Hay algunas trampas en el universo del comercio electrónico que se pueden evitar si se cumplen ciertos requisitos. Conozca cuáles son los principales errores en el comercio electrónico que pueden ayudar a aumentar las ventas y dar un impulso a sus conversiones.
Aunque algunas tiendas surgen de buenas ideas y se centran en el mercado ideal, terminan cometiendo errores comunes que reducen la conversión de su comercio electrónico. A continuación, separamos estos 5 errores que dificultan los negocios, haciendo que no logren alcanzar sus metas.
1. Durante todo el proceso de cierre
¿Sabías que el 23% de los usuarios abandona el carro de compras cuando el cliente está obligado a crear una cuenta en el sitio antes de comprar algo? Este número fue extraído de la investigación VWO eCommerce Survey y trae una buena muestra que cuanto más simple el proceso, mayor será el éxito de su tienda en línea. No hay que olvidar que muchas de las compras en línea son por impulso. Entradas largas que solicitan información no es relevante para una compra, pueden hacer que el consumidor se aburra y se dé por vencido. ¿La solución? Simplifique! Puede crear una preinscripción que sólo requiere nombre completo y dirección de correo. Con estos datos es posible supervisar el comportamiento de navegación y abrir un canal de comunicación.
2. La falta de opciones de pago
No restringir las opciones de pago, como permitir sólo una cierta tarjeta de crédito con la bandera X. Hay varias opciones que facilitan la vida de los consumidores, tales como compras en línea mediante cuentas bancarias, paypal, tarjetas, etc. En resumen, mientras mayores opciones de pago tienen una alta probabilidad de conversión y menor número de carros de compras abandonados.
5 errores comunes que evitan la conversión en su e-commerce
3. Alto costo y la demora de la entrega
Hay casos en los que el envió puede ser más cara que la suma de los productos adquiridos. Esto provoca frustración en el usuario, lo que sin duda hace que abandone el carro de compras. Antes de reducir el costo de envío para el consumidor, buscar un mejor contrato de opciones con la oficina de correos o con una transportadora. Una forma de verse claro con el consumidor es dejar en claro el valor antes de que se dirija a la compra del producto. Para ello, agregue una pequeña caja que hace el cálculo de la carga y la entrega en la página donde el producto se encuentre. Y recuerda: ofrecer opciones de envío urgente. A veces, las personas quieren pagar más por el envío porque prefieren que sus compras lleguen más rápido.
4. La falta de información
Fotos sin calidad, sólo imágenes de un ángulo, descripciones pobres sin detalles, son sólo algunos de los errores que se pueden cometer en una tienda virtual. Poner vídeos que muestran la operación, proporcionan buenas fotos, con zoom y rotación, etc.
5. Buscador de Productos Ineficiente
Haga que el producto se encuentre disponible, y aparezca para el usuario. Para evitar esto, utilice filtros eficientes, considerar la inclusión de errores ortográficos en el momento de la búsqueda. Además, registre el producto correctamente utilizando diversas palabras clave relacionadas.
¿Listo para corregir estos errores y aumentar la conversión de su comercio electrónico? Si usted necesita ayuda, dejar un comentario.
